Formulaire de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
- Pour les achats de produits, ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession de votre commande.
- Pour exercer votre droit de rétractation en ligne, complétez le formulaire ci-dessous puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
- Vous recevrez ensuite un accusé de réception de votre demande par e-mail.
À noter concernant les bijoux personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les bijoux réalisés spécialement selon vos indications ou nettement personnalisés ne sont donc pas concernés par le droit de rétractation.
Votre demande de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Que se passe-t-il ensuite ?
Après avoir envoyé votre demande, vous disposez de 14 jours pour retourner le ou les produits concernés à Dragon Barbu.
- Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf disposition différente prévue par Dragon Barbu.
- En cas de rétractation valable, Dragon Barbu vous rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard. Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Dragon Barbu est informé de votre décision.
- Dragon Barbu pourra toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
- Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord exprès pour utiliser un autre moyen.
Votre responsabilité pourra être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.